FAQ

  • Jak, kde a kdy mohu vrátit prázdné obaly?
    Aktuálně stačí napsat na info@clubmate.cz. Do emailu prosím uveďte počet přepravek/lahví a své časové preference ohledně vyzvednutí.
    Pilně pracujeme na systémovém řešení celého procesu.
  • Kdy dorazí moje objednávka?
    V procesu objednávky si prosím vyberte nabízená časová okna, případně specifikujte své požadavky do poznámky v objednávce.
  • Mohu platit objednávku kartou při převzetí?
    Ano, naši kurýři jsou vybaveni QR kódy, zaplatit tedy můžete jednoduše přes Google Pay nebo přes Apple Pay.
  • Jaká je trvanlivost limonád?
    Trvanlivost všech našich limonád je minimálně jeden rok, v mnoha případech však i dva roky.
  • Kolik stojí doprava?
    Doprava objednávek je vždy zdarma. Minimální odběr je 40 lahví na objednávku. Prahu a Brno zavážíme každý všední den, do krajských měst pravidelně jezdíme, ale je možné, že si budete muset na objednávku počkat déle. Pokud objednáváte “na kraj světa”, i tam zajedeme, ale je třeba zkoordinovat čas zavážky v rámci pravidelných zásobovacích tras.
  • Jsou lahve vratné?
    Ano, naše lahve jsou vratné a jsou opatřeny zálohou do výše 3 korun - záleží na konkrétní značce limonády.
    V rámci potvrzení objednávky uvidíte i cenu za vrácené lahve.
  • Kde mohu koupit vaše limonády?
    Kromě Limogangu a široké sítě kaváren, restaurací a barů seženete naše drinky například na Rohlík.cz či ve večerkách.
    Pro přesný seznam v dané lokaci nás prosím kontaktujte.
  • Jak mohu získat přístup do member zóny?
    Pokud jste provozovna a chcete prodávat naše drinky, napište nám na email info@clubmate.cz vaše IČO a název provozovny. Pošleme vám login obratem.
  • Je možné vyzvednout si limonády osobně?
    Ano, po domluvě je možné vyzvednout si basy u nás ve skladu v Praze - Ruzyni.